Chez I Shop Myself, la satisfaction client a une importance primordiale. Vous n’êtes pas satisfait(e) d’un de nos articles ou de notre service ? Dites-le nous. Votre opinion compte ! Pour toutes vos questions ou réclamations, vous pouvez vous adresser à notre service clientèle. Si vous estimez que votre réclamation n’a pas fait l’objet d’une résolution satisfaisante, vous pouvez vous adresser à la plate-forme de règlement en ligne des litiges créée par la Commission européenne.

garantie légale La loi exige que tout article vendu à un consommateur soit conforme au contrat et qu’il fonctionne correctement dans le cadre d’un usage normal. Aucune limite de temps n’est fixée à cet égard. Celle-ci dépend de la durée de vie prévisible de l’article lors de l’achat. On peut légitimement attendre de certains articles qu’ils tiennent plus longtemps la route que d’autres. Si vous constatez qu’un article ne fonctionne pas correctement alors qu’il est encore couvert par la garantie, nous recherchons une solution rapide avec vous, et le remplaçons ou vous le remboursons. Envoyez dans ce cas une réclamation à notre service clientèle. Si le problème résulte d’une erreur de votre part, ou que l’article a été utilisé correctement mais qu’il est à présent usé, il ne peut malheureusement pas être remplacé ou vous être remboursé. garantie complémentaire Certains articles bénéficient d’une garantie complémentaire couvrant les vices de fabrication pendant un certain temps. Une telle garantie est en général mentionnée dans le document accompagnant l’article.

PayPal est un service de paiement en ligne qui vous permet de payer des achats en toute sécurité, facilement et rapidement à l’aide de votre adresse e-mail et d’un mot de passe. PayPal est une filiale de eBay, mais vous pouvez aussi régler vos achats via PayPal dans des milliers d'autres magasins en ligne. Pourquoi choisir PayPal ? grâce à PayPal, vous payez vos achats en ligne en toute sécurité, où et quand vous le souhaitez : c’est une opération simple qui s’effectue à partir de votre compte en banque ou de votre carte de crédit la confidentialité est vraiment assurée. PayPal rend les paiements en ligne sûrs et rapides et vous propose une protection d’achat pendant votre shopping. Vos données bancaires sont toujours protégées avec PayPal, vous pouvez payer partout : en route, depuis votre canapé ou votre lit, sur votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette. Comment fonctionne PayPal ? Il vous suffit d’ouvrir un compte PayPal gratuit et de le relier à votre compte bancaire ou à votre ou vos carte(s) de crédit. Vous déterminez ainsi votre méthode de paiement et n’avez plus de souci à vous faire quant au solde de votre compte PayPal. Pas besoin d’utiliser un lecteur de carte bancaire, ni de taper un code de vérification pour confirmer votre paiement. En adoptant PayPal comme méthode de paiement, vous réglez vos achats sur une page PayPal sécurisée. Pour en savoir plus, consultez le site Internet de PayPal .

FAQs Archive - I Shop Myself

Réclamations

Par admin|2020-12-10T16:58:36+01:00décembre 10th, 2020|Echanges et retours|

Chez I Shop Myself, la satisfaction client a une importance primordiale. Vous n’êtes pas satisfait(e) d’un de nos articles ou [...]

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Garantie

Par admin|2020-12-10T16:56:44+01:00décembre 10th, 2020|Echanges et retours|

garantie légale La loi exige que tout article vendu à un consommateur soit conforme au contrat et qu’il fonctionne correctement [...]

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Retourner avec Mondial Relay – remboursement – délai de rétractation

Par admin|2020-12-10T17:20:18+01:00décembre 10th, 2020|Echanges et retours|

Si vous avez opté pour une livraison à domicile, vous pouvez retourner votre commande avec Mondial Relay. Pour assurer le [...]

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Echanger ou retourner des articles – droit de rétractation

Par admin|2020-12-10T16:45:47+01:00décembre 10th, 2020|Echanges et retours|

Vous pouvez échanger ou retourner pratiquement tous les articles I Shop Myself* que vous avez commandés en ligne dans les [...]

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Payer avec PayPal

Par admin|2020-12-10T16:42:28+01:00décembre 10th, 2020|Paiement|

PayPal est un service de paiement en ligne qui vous permet de payer des achats en toute sécurité, facilement et [...]

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Paiement sécurisé en ligne

Par admin|2020-12-10T16:39:15+01:00décembre 10th, 2020|Paiement|

Chez I Shop Myself, vous pouvez payer en ligne en toute sécurité. Les pages sur lesquelles vous êtes invité(e) à [...]

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Méthodes de paiement

Par admin|2020-12-10T16:37:23+01:00décembre 10th, 2020|Paiement|

Vous pouvez payer votre commande en ligne grâce aux méthodes de paiement suivantes : Bancontact, ING Direct, KBC, Visa, Cartes [...]

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suivi de commande – livraison à domicile – traçabilité

Par admin|2020-12-10T16:14:02+01:00décembre 10th, 2020|Livraison|

Si vous avez opté pour une livraison à domicile, vous pouvez suivre votre colis sur le site Internet de Mondial [...]

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Articles endommagés ou commande incomplète

Par admin|2020-12-10T16:10:26+01:00décembre 10th, 2020|Livraison|

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Plusieurs factures, plusieurs colis pour une même commande

Par admin|2020-12-10T16:07:41+01:00décembre 10th, 2020|Livraison|

Il est possible qu'à cause de la taille des articles commandés, votre commande soit expédiée en plusieurs colis. Vous recevrez [...]

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